Sur « The Culture Map » de Business Insider, Erin Meyer analyse différentes variantes culturelles à travers le monde.

Comme pour d’autres échelles que Meyer a déjà analysées, l’échelle de la ponctualité ou planification est profondément influencée par un certain nombre de facteurs historiques qui façonnent la manière dont les personnes vivent, pensent et interagissent. Les positions sur l’échelle de la ponctualité sont partiellement influencées par l’aspect sûr et fixe ou dynamique et imprévisible de la vie quotidienne dans un pays donné.

Par exemple, si vous vivez en Allemagne, il est probable que vous pensiez que tout est assez bien organisé. Le trafic est gérable, les transports publics sont fiables tout comme les systèmes et les règles du gouvernement sont plus ou moins appliquées de manière cohérente. Vous pourriez planifier toute votre année en supposant qu’il est fort probable que rien dans l’environnement ne modifie significativement vos plans.

Il existe certainement un lien évident entre ce modèle culturel et le fait que l’Allemagne a été l’un des premiers pays à être fortement industrialisé. Imaginez un ouvrier de l’industrie automobile allemande. S’il arrive quatre minutes en retard, la machine dont il est responsable commence à fonctionner en retard, ce qui implique un coût financier réel calculable. Jusqu’à aujourd’hui, la perception du temps en Allemagne est liée à l’une des premières conséquences de la révolution industrielle, à savoir le fait que le travail d’usine nécessite que tous les travailleurs soient réunis à un moment donné.

Dans d’autres sociétés, particulièrement celles des pays en voie de développement, la vie se centre sur le changement constant et les entrepreneurs qui ont réussi sont ceux qui ont su s’adapter à ces changements tout en faisant preuve de flexibilité. Les transformations des systèmes politiques financiers, les modifications du trafic, les inondations et les pénuries d’eau sont autant d’obstacles imprévus qui empêchent de planifier une journée avec plus de 48 heures d’anticipation.

Par exemple, si vous êtes agriculteur dans la campagne nigériane, la plupart du labeur de la ferme est réalisé par quelques personnes qui disposent de quelques machines. Dans un tel contexte, peu importe si la journée de travail commence à 7h00 ou 7h45. Le plus important est que la structuration du travail soit assez souple afin de s’adapter aux changements du milieu naturel et que les relations avec le personnel soient bonnes afin que vos employés soient fidèles même lors des inondations ou des périodes de sécheresse. Dans ce contexte, la productivité et les profits sont directement liés à la flexibilité et aux relations de la personne qui dirige.

Dans le tableau suivant, il est évident que les positions sur l’échelle de la ponctualité doivent être considérées en termes relatifs. Les Allemands peuvent se plaindre du manque de ponctualité des Britanniques et les Indiens pensent souvent que les Français sont trop rigides dans leur planification. Cependant, les pays germaniques, anglo-saxons et nordiques ont tendance à être sur le versant du temps linéaire de l’échelle, à gauche. Les cultures latines (en Europe et en Amérique latine) sont davantage sur le versant du temps flexible, à droite, alors les cultures du Moyen-Orient et d’Afrique sont encore plus sur le côté droit. Les cultures asiatiques sont assez variables. Le Japon est par exemple du côté gauche et l’Inde, du côté droit.

Les 5 pays les plus ponctuels sont :

1. L’Allemagne

2. La Suisse

3. Le Japon

4. La Suède

5. Les Pays-Bas

Les 5 pays les moins ponctuels sont :

1. L’Arabie saoudite

2. L’Inde

3. Le Nigeria

4. Le Kenya

5. La Chine