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Voici comment une machine réserve une table dans un restaurant

L’assistant numérique deGoogle, Duplex, réserve une table dans un restaurant, sansl’intervention d’un être humain.

Avant la fin de l’année, aux Etats-Unis, Google procédera au lancement de son bot Duplex surses téléphones Pixel 3. Duplex est pourvu d’une fonction qui permetde réaliser des réservations téléphoniques sans que la personne àl’autre côté de la ligne ne sache qu’elle a affaire à un ordinateurutilisant l’intelligence artificielle.

Le Duplex a été présentépour la première fois en mai, mais depuis lors, les développementsse sont poursuivis pour affiner cette fonction. Par exemple, lapersonne qui répond à l’appel sera informée qu’elle parle àun ordinateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez refuser l’appel.

L’ordinateur Duplexutilise des interjections telles que « um » et « oh », ce quiconfère à la conversation un aspect véridique.

Pour le moment, le Duplexne peut que faire cela. D’autres fonctions devraient être ajoutéesplus tard comme répondre aux appels. De cettemanière, Google montre qu’il ne souhaite pas laisser ce marché àAmazon et Apple, précise Le Temps.

Toute personne possédantun téléphone Pixel 3 pourra bénéficier du mode Duplex avant lafin de l’année dans les villes américaines de New York, Atlanta,Phoenix et San Francisco. Il suffit de procéder à une commande surle smartphone du style de « réserver une table pour quatre dansla pizzeria X à 19 heures ». Duplex fait le reste.

Les autres appareils Pixelqui supporteront cette fonctionnalité ne sont pas encore connus.

Comme à son habitude,Google n’a pas précisé comment le service allait être rentabilisé.La société souhaite rendre les appareils Pixel plus attrayants etlaisser son assistant numérique rivaliser avec ses deux principauxconcurrents.

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