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© Getty Images/Chris Hondros

Economie

Louer une voiture en faisant scanner votre visage ? C'est possible...

Hertz s'est associé à Clear, le fabricant de kiosques de filtrage biométrique pour aéroport, afin de développer un service biométrique pour réduire le temps nécessaire pour récupérer une voiture de location. Hertz est la première entreprise de location de voitures à utiliser la technologie biométrique.

Le nouveau service de Hertz et Clear vient d'être lancé la semaine dernière à l'aéroport Hartsfield-Jackson International à Atlanta. Toutefois, il sera déployé au sein de 40 autres sites américains de Hertz l'année prochaine, notamment à l'aéroport JFK de New York, à l'aéroport international de San Francisco et à l'aéroport international de Los Angeles.

Première

Au cours des cinquante dernières années, la technologie biométrique a migré des installations gouvernementales et bancaires vers les aéroports, les stades et sur les smartphones. Hertz est la première entreprise de location de voitures à utiliser la technologie biométrique. Les membres du programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards pourront, grâce à cette technologie, éviter les comptoirs et aller récupérer leur voiture plus vite et se diriger vers la sortie.

A la sortie, les installations de Clear, équipées de caméras et d'écrans tactiles, liront leur visage ou leurs empreinte digitales, explique Associated Press. Si ces éléments correspondent aux données de réservation de Hertz, le portail s'ouvrira.

Hertz a réservé au moins une voie pour chaque membre de Clear à chaque endroit. ´C'est la première fois que les membres seront identifiés sur base de leur visage au lieu de leur iris ou en fonction de leurs empreintes digitales, a expliqué Clear.

Selon Caryn Seidman-Becker, directeur général de Clear, les caméras peuvent réaliser des mesures et sont capables d'identifier les différences minimes dans les traits du visage.

Sécurité

Hertz n'a pas annoncé le montant de l'investissement dans ce projet. Toutefois, selon Kathy Marinello, la directrice générale de Hertz, la société devrait être en mesure de récupérer cette somme car un nombre accru de clients seront attirés par l'utilisation de cette technologie. Par ailleurs, la technologie de Clear devrait permettre d'aboutir à un gain de temps d'environ une minute et demie sur le processus actuel de commande qui est de deux minutes.

Hertz a souhaité adopter cette nouvelle technologie afin de prouver qu'il restait un avenir pour les voitures de location malgré la pression exercée par les véhicules autonomes. Volvo collabore par exemple à plusieurs projets concernant des solutions de conduite autonome.

Amil Jain, professeur de biométrie à la Michigan State University, a expliqué que les dépistages biométriques fonctionnaient en comparant une photo originale à une nouvelle photo. Toutefois, cela peut être difficile pour les voitures de location où l’éclairage peut être différent et où les conducteurs peuvent utiliser du maquillage ou une écharpe en hiver, ce qui modifie leurs caractéristiques.

Cependant, si la technologie est utilisée correctement, il est possible d'offrir un service capable de garantir un niveau de sécurité supérieur aux contrôles manuels,a expliqué le chercheur.

En revanche, Jain ne pense pas que les clients doivent se soucier des scanners faciaux. Il souligne que des millions de personnes ont déjà partagé leur portrait sur Facebook et d'autres plate-formes.

Justin Brookman, directeur de la protection de la vie privée des consommateurs et de la technologie chez Consumer Reports, a pour sa part déclaré que les consommateurs devraient réfléchir à deux fois avant de partager leurs identifiants personnels.. Seidman-Becker a toutefois souligné que Clear ne vendra ni ne partagera les données recueillies.

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