Où est le boss? Il est parti pour une réunion…

Audrey Duperron 15 février 2012

Express.live

Que font les patrons de toute la sainte journée ? Ils passent un tiers de leur temps en réunion. C’est ce qui ressort d’une étudemenée par Oriana Bandiera et Andrea Prat de la London School of Economics, et Julie Wulf de la Harvard Business School, « the Executive Time Use Project ». Elles ont analysé les agendas de 500 CEO de firmes du monde entier pour voir comment ils organisaient leur temps. Toutes les activités qui duraient plus d’1/4 d’heures étaient recensées, y compris le temps passé avec les assistants personnels.

Ainsi, dans un échantillon de 65 CEO avec des horaires de 55 heures hebdomadaires :

– 18 heures étaient consacrées à des réunions ;

– Plus de 3 heures étaient passées au téléphone ;

– Les repas d’affaires représentaient 5 heures ;

– Seulement 6 heures étaient consacrées à du travail en solo.

Les chercheuses ont également fait d’autres trouvailles :

– Plus les collaborateurs proches qui lui rapportaient directement étaient nombreux, plus le CEO passait de temps en réunion. Il semble que la multiplication des collaborateurs correspond paradoxalement à une moins grande délégation, et à une implication plus grande des CEO qui mettent plus « la main dans le cambouis ».

– Dans les entreprises avec un directeur financier ou un directeur opérationnel, le temps passé en réunion du CEO était réduit de 5H30 en moyenne par semaine, et cet effet persistait même pour les CEO avec une équipe de management très étoffée. La nomination d’un directeur opérationnel et d’un directeur financier peuvent donc contribuer à permettre aux CEO de gagner du temps sur les réunions.

– Les CEO ont affirmé au cours de l’enquête qu’ils auraient souhaité bénéficier de plus de temps pour réfléchir et élaborer une stratégie.

Les chercheuses ont aussi remarqué que les déclarations des dirigeants d’entreprise sur leur emploi du temps différaient de leur agenda réel. Et lorsqu’ils comparent leurs priorités les plus urgentes avec celles dont ils s’occupent réellement, ils sont souvent étonnés du décalage entre les deux.

Robert Steven Kaplan, un professeur de management à la Harvard Business School, propose aux cadres de substituer le mot argent au mot temps lorsqu’ils programment leur semaine de travail. « Avec l’argent, on fait plus attention, et on veut l’employer de manière plus judicieuse. Si quelqu’un vous en demande, vous êtes plus susceptible de refuser », explique Kaplan.

Dans une autre étude portant sur 94 patrons d’entreprises italiennes, les chercheurs avaient trouvé que la manière dont un cadre gère son temps est corrélé avec la rentabilité et la productivité de l’entreprise, mesurée en chiffre d’affaire par employé. L’étude avait montré que ce qui était crucial, c’était la nature des personnes que le chef d’entreprise rencontrait :

– Lorsque ces rencontres avaient lieu avec des personnes extérieures à l’entreprise, elles n’amélioraient pas la productivité de l’entreprise.

– En revanche, la productivité progressait de 1.23% pour chaque point de temps passé avec un collaborateur de la société.

– En outre, pour chaque point d’augmentation des heures travaillées dans la semaine sur le site de l’entreprise, il y avait une hausse de 2.14% de la productivité.

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